Cetățenii sunt atenționați de către S.A. „Apă-Canal Chişinău” (ACC) ca să-și protejeze contoarele, apometrele și să termoizoleze gurile de acces la revizii, reţelele interioare de canalizare şi branşamentele de apă.
Asta pentru a preveni înghețul și deteriorarea instalațiilor. Specialiștii recomandă consumatorilor să respecte normele de pozare și exploatare a conductelor, termoizolarea corectă a contoarelor de apă rece. Pentru evitarea unor avarii, precum şi a unor cheltuieli inutile, e necesar ca să fie izolate cu materiale speciale branşamentele şi apometrele, lăsînd liber doar cadranul de citire a datelor de consum de apă. De asemenea, capacul de acces care închide căminul trebuie să fie foarte bine ermetizat. Gestionarii fondului locativ sunt obligaţi să păstreze aceste bunuri.
În ultimele două săptămâni: 211 consumatori, dintre care 185 locuitori din oraş, 26 - din suburbie, iar 8 – din cadrul întreprinderilor municipale au solicitat intervenţia specialiştilor întreprinderii, pentru dezgheţarea branşamentelor, apometrelor etc. În cazul în care condiţiile nu vor fi respectate, responsabilitatea pentru sistarea ulterioară a furnizării serviciilor de alimentare cu apă, ca urmare a îngheţării instalaţiilor de contorizare, va interveni indiscutabil.
Potrivit Legii nr. 303 privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, în scopul neadmiterii îngheţării contoarelor montate la branşamentele de alimentare cu apă, consumatorii sunt obligaţi să asigure izolarea termică a locurilor de amplasare a instalaţiilor de contorizare.