Covalschi a afirmat că pacienţii trebuie să îşi cunoască drepturile şi să înţeleagă ce se întâmplă atunci când acestea le sunt încălcate. „Unor pacienţi li se cer câte 800 de lei pentru o expertiză medico-legală şi câte 20 lei pentru o xerocopie. Poporul nostru este prea îngăduitor şi acceptă tot ce li se impune”,a mai adăugat el.
Natalia Banari se consideră victima neglijenţei medicului, care nu a acordat ajutorul necesar mamei sale. „Mama mea venise la medic deja cu microinfarct, iar el nu s-a deranjat cel puţin să privească cardiograma. Următoarea zi ea a fost spitalizată şi a decedat, iar medicul nu a dorit să răspundă pentru fapta sa în faţa legii şi a plecat din funcţie ”, a mai adăugat Natalia.
„În peste 300 de sate din Moldova nu sunt farmacii şi medici specialişti, iar oamenii sunt nevoiţi să procure medicamente de la surorile medicale. Acei medici care au mai rămas nu sunt cointeresaţi să muncească din cauza salariilor mizere” a declarat Tatiana Benu, medic consultant.
Toţi cei, care au suferit în urma neglijenţei sau incompetenţei medicale, se pot adresa la numărul de telefon 66 40 33, unde specialiştii sunt dispuşi de a oferi consultaţii.