Energocom explică întârzierea facturilor la gaze – Softul a costat 12 milioane de lei, iar consumatorii vor primi două facturi în august

Directorul Energocom, Eugeniu Buzatu, susține că întârzierea emiterii facturilor la gazele naturale nu este cauzată de un blocaj al sistemului informatic, ci de procesul de integrare și testare a noilor platforme digitale dezvoltate după ce compania a preluat furnizarea gazelor pentru consumatorii finali.

Potrivit acestuia, Energocom a investit aproximativ 12 milioane de lei în dezvoltarea unui sistem CRM și a unei platforme de facturare (billing), necesare pentru administrarea celor aproximativ 800.000 de consumatori casnici. Buzatu afirmă că societatea nu dispunea anterior de astfel de sisteme, deoarece nu avea relații directe cu consumatorii finali.

Directorul companiei a precizat că întârzierea facturilor a fost provocată de incompatibilități tehnice dintre noul sistem al Energocom și platformele operatorilor de distribuție, motiv pentru care compania a decis să amâne facturarea pentru a evita emiterea unor facturi cu erori.

„Am preferat să nu transmitem facturi greșite și să nu inducem consumatorii în eroare. Sistemul funcționează, însă integrarea cu platformele operatorilor de distribuție a necesitat teste și ajustări suplimentare”, a declarat Eugeniu Buzatu pentru BANI.MD.

Șeful Energocom a mai spus că investiția este considerabil mai mică decât cea analizată inițial. Potrivit lui, compania lua în calcul în 2025 achiziționarea unui sistem SAP, estimat la peste 100 de milioane de lei, însă a renunțat la această variantă în favoarea unei soluții dezvoltate intern și adaptate necesităților companiei.

Facturile pentru consumul din luna iunie vor fi emise începând cu 1 august, iar cele pentru luna iulie din 10 august, astfel încât consumatorii vor primi două facturi într-un interval scurt. Directorul Energocom a dat asigurări că acestea nu vor fi considerate restanțe și nu vor genera penalități.

Buzatu a explicat că decizia a fost luată intenționat în perioada verii, când consumul de gaze este redus, pentru a evita situația în care astfel de întârzieri s-ar produce în sezonul rece, când facturile sunt semnificativ mai mari.

Totodată, compania analizează posibilitatea reducerii numărului de facturi tipărite expediate consumatorilor, după modelul unor furnizori din România. Potrivit directorului, distribuirea unei singure facturi în format fizic costă aproximativ 3 lei, ceea ce înseamnă că pentru o singură rundă de expediere cheltuielile ajung la circa 2,4 milioane de lei.

Declarațiile vin după ce în spațiul public au fost lansate critici privind costurile noului sistem informatic și întârzierea procesului de facturare. Energocom susține însă că toate achizițiile au fost realizate prin proceduri competitive și că prioritatea companiei a fost asigurarea unui sistem de facturare corect și funcțional.

politik

URMĂREȘTE POLITIK.MD PE

Postări asemănatoare

Proiectele energetice strategice vor beneficia de proceduri accelerate – Parlamentul...

Sistemul de facturare al Energocom, în centrul criticilor – Partidul...

Expert – Peste jumătate dintre producătorii de energie verde din...

Facturile la gaze pentru luna iunie vor ajunge cu întârziere...

Energocom începe pregătirile pentru iarna 2026–2027 și participă la licitația...

Moldelectrica încheie prima etapă de testare a Liniei Vulcănești–Chișinău și...